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Cuentas abiertas: mesas, para llevar y domicilio

Consulta y administra todas las cuentas que aún no se cierran.

¿Qué es?

Cuentas reúne todo lo que está en curso: mesas ocupadas, pedidos para recoger, a domicilio y pedidos que llegaron por la tienda en línea o WhatsApp. Desde ahí abres una cuenta para agregar, cobrar o cambiar su estado.

Dónde está:
POS → Cuentas (Alt+2) · también Panel → comody.com.mx/cuentas

Paso a paso

  1. Paso 1:

    Toca Cuentas. El número junto al ícono indica cuántas cuentas hay abiertas.

  2. Paso 2:

    Filtra por Todas, Mesas, Recoger, Domicilio, Por cobrar o En preparación.

  3. Paso 3:

    Cada tarjeta muestra el estado (Activa, En preparación, Listo para recoger, En camino, Entregado · por cobrar), el Total, lo Pagado y el Saldo.

  4. Paso 4:

    Usa Detalle para ver productos y pagos, Ticket para imprimir, Mesero o Mesa para cambiarlos y Cancelar para anularla.

  5. Paso 5:

    Para pedidos a domicilio marca En camino y luego Entregado cuando lleguen.

  6. Paso 6:

    Toca una cuenta para abrirla en el ticket, agregar productos o cobrarla.

Consejos

  • Un ícono indica si el pedido vino de WhatsApp o de la tienda online; en WhatsApp puedes abrir la conversación con el cliente.
  • Con «Nueva cuenta» (botón + en el celular) empiezas una venta nueva.
  • Las cuentas de días anteriores aparecen en Pendientes para que no se queden olvidadas.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa «Pagada · abierta»?

La cuenta ya tiene sus pagos pero sigue abierta (por ejemplo una mesa que pagó y sigue consumiendo). Ciérrala cuando terminen.

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