Cobrar una cuenta
Registra el pago, calcula el cambio e imprime el ticket del cliente.
¿Qué es?
Cobrar cierra la cuenta: eliges cómo paga el cliente, Comody calcula el cambio, aplica promociones, cupones o puntos y registra el pago en tu turno de caja.
- Dónde está:
- POS → ticket → Cobrar (F9 o F1)
Paso a paso
- Paso 1:
Con la orden lista (o una cuenta abierta seleccionada), toca Cobrar $… (F9).
- Paso 2:
Revisa el servicio arriba (Recoger, Mesa, Fila o Domicilio) y el Total a la derecha, con las Promociones automáticas ya descontadas.
- Paso 3:
Elige el método: Efectivo, Tarjeta o Transfer. y escribe el monto recibido. Usar restante llena el monto exacto que falta.
- Paso 4:
En efectivo verás el Cambio a entregar. Si combinas métodos, la Suma de pagos debe cubrir el total.
- Paso 5:
Si hay cupón, escríbelo en Código de cupón y toca Aplicar; o elige un Descuento fijo.
- Paso 6:
Toca Cobrar (Ctrl+Enter). Verás «Cobrado · $…» y se imprime el ticket según tu ajuste.
Consejos
- Al empezar a escribir un monto en efectivo aparecen los botones de «Efectivo rápido» ($50, $100, $200, $500, $1000) llenan el monto recibido con un toque.
- Abajo de la ventana están «Cancelar», «Crédito» (dejar la cuenta para cobrar después) y «Cobrar · $…».
- Imprimir cuenta (Ctrl+P) imprime la pre-cuenta para que el cliente revise antes de pagar.
- Si el cliente tiene puntos de lealtad aparece «Usar puntos» en el cobro.
- Tarjeta y transferencia no dan cambio: no pueden exceder el total.
- Si te equivocaste en una venta ya cobrada, se puede reabrir (con permiso) desde Ventas o con «Re-abrir» (Alt+A).
Errores comunes
«Falta $… por cubrir».
La suma de los pagos es menor al total. Completa el monto o usa «Usar restante».
«Tarjeta/transferencia exceden el total».
Baja el monto de tarjeta o transferencia; el excedente solo puede ser en efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar sin internet?
Sí. Toca «Cobrar de todos modos»; la venta se guarda con folio provisional y se sincroniza después.
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