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Aplicar descuentos y cupones al vender

Usa descuentos rápidos o el código de cupón del cliente en el cobro.

¿Qué es?

En el POS puedes aplicar un descuento rápido (porcentajes que creas en Cupones → Descuentos) o un cupón con código. Las promociones automáticas, en cambio, se aplican solas cuando se cumplen sus condiciones.

Dónde está:
POS → Venta → Aplicar / quitar descuento (F3) · Cobrar → Código de cupón

Paso a paso

  1. Paso 1:

    Con la venta en el ticket, toca Descuento en la barra de acciones o abre Venta → Aplicar / quitar descuento (F3 o Alt+X).

  2. Paso 2:

    Elige el descuento de la lista o Sin descuento para quitarlo.

  3. Paso 3:

    Si el descuento supera el límite libre, se pedirá el PIN de un supervisor con permiso de Autorizar descuentos.

  4. Paso 4:

    Para un cupón, toca Cobrar, escribe el código en Código de cupón y toca Aplicar.

  5. Paso 5:

    Revisa el nuevo total y cobra normalmente.

Consejos

  • Si dice «No hay descuentos configurados», créalos en Marketing → Cupones → pestaña Descuentos.
  • El porcentaje que cualquier cajero puede dar sin PIN se define en Ajustes → Seguridad → «Descuento sin PIN».
  • Los descuentos quedan registrados en Auditoría y en el reporte de Seguridad.

Errores comunes

  • «Cupón agotado».

    El cupón ya alcanzó su máximo de usos o es de uso único y ya se usó.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre cupón, descuento y promoción?

El cupón tiene un código que da el cliente; el descuento lo aplica el cajero; la promoción se aplica sola por fecha, día, hora o productos.

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