App de meseros (comandero): tomar pedidos en la mesa
El mesero abre mesas y manda pedidos a cocina desde su celular o tablet.
¿Qué es?
La app de meseros es el comandero de Comody: el mesero entra con su código y PIN, ve las mesas, toma el pedido desde su celular o tablet y lo manda a cocina y barra. La caja ve la cuenta al instante para cobrarla.
- Dónde está:
- Inicio → App Meseros · enlace comody.com.mx/mesero/(tu negocio)
- Quién puede:
- Meseros dados de alta en Usuarios → Meseros
Paso a paso
- Paso 1:
Abre el enlace de la app (o la app instalada). En POS Mesero escribe tu código y PIN y entra.
- Paso 2:
Verás Mesas. Filtra por zona o Todas y toca la mesa que vas a atender. Se abre la cuenta («Mesa N abierta»).
- Paso 3:
Busca con Buscar producto... o elige una categoría y toca los productos. Si tienen opciones, elige tamaño, extras o mitad y mitad.
- Paso 4:
En cada producto del pedido puedes tocar Editar o escribir Notas (ej: sin cebolla, sin chile…).
- Paso 5:
En el celular toca Ver pedido y luego Enviar. Verás «Pedido enviado a Mesa N ✓»: las comandas van a cocina y barra.
- Paso 6:
Toca Ver cuenta para revisar todo lo que lleva la mesa y su Total cuenta.
- Paso 7:
Usa la pestaña Precios para consultar precios, Actualizar para recargar las mesas y Salir para cerrar tu sesión.
Consejos
- Si dice «Caja cerrada», pide al cajero que abra turno para comenzar a tomar órdenes.
- Sin internet el pedido se guarda en el teléfono y se envía al reconectar.
- Instálala como app: en Android toca «Instalar app»; en iPhone, Compartir → «Agregar a pantalla de inicio».
- Activa las notificaciones (botón de campana) para enterarte cuando un pedido está listo.
Errores comunes
Quiero quitar un producto ya enviado.
Para cancelar items pide al cajero o administrador desde la caja.
«Empresa no encontrada».
El enlace está incompleto o mal escrito. Pide al administrador el enlace correcto.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos meseros puedo tener?
Puedes dar de alta los que necesites; el número de equipos conectados depende de tu suscripción (ver Dispositivos).
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