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Mesas temporales (7A, Barra 1)

Crea una mesa al momento cuando separas una mesa grande; dura el turno y su historial se conserva.

¿Qué es?

Cuando una mesa grande se separa (la 7 se vuelve 7 y 7A) o necesitas un lugar extra (Barra 1), el mesero o la caja crean una mesa temporal sin entrar al panel. Funciona igual que cualquier mesa: se abre, se le cargan productos y se cobra. Solo vale para el turno de caja abierto: al hacer el corte se quita sola de la cuadrícula; si todavía tiene cuenta abierta, se quita cuando se cobre. Nunca se borra: las ventas, cortes, reportes y reimpresiones siguen mostrando «7A».

Dónde está:
App de meseros → Mesas → ＋ Temporal · POS → Selecciona una mesa → ＋ Temporal
Quién puede:
Meseros y cajeros (con la caja abierta)

Paso a paso

  1. Paso 1:

    En la cuadrícula de mesas toca el cuadro punteado ＋ Temporal, al final de la zona que estás viendo.

  2. Paso 2:

    Escribe el Nombre (ej. 7A o Barra 1), o en Copia de… toca una mesa: se llena sola con el siguiente nombre libre (7 → 7A, otra vez → 7B). Puedes filtrar por zona o buscar la mesa por número.

  3. Paso 3:

    Toca Abrir y tomar orden: la mesa se crea en la misma zona que la original y se abre su cuenta, como al tocar una mesa libre.

  4. Paso 4:

    La mesa temporal se ve con borde punteado y la etiqueta «temporal», justo después de su mesa de origen (7, 7A, 7B, 8…).

  5. Paso 5:

    Para apagarlas entra a Configuración → Punto de venta y desactiva Permitir mesas temporales.

Consejos

  • Con muchas mesas usa las pestañas de zona (Terraza, Salón…) y el buscador; el equipo recuerda la última zona que elegiste.
  • En Sala → Mesas las temporales están ocultas; cambia el filtro Temporales a Mostrar para verlas.
  • En Histórico de ventas la venta de una mesa temporal lleva la etiqueta «temporal».

Errores comunes

  • «Ya existe la mesa 7A».

    Ya hay una mesa activa con ese nombre (sin importar mayúsculas). Toca la mesa de origen otra vez para que proponga la siguiente letra (7B).

  • «No hay caja abierta en la sucursal».

    Las mesas temporales viven dentro de un turno: pide al cajero que abra caja.

  • «Crear una mesa temporal requiere conexión».

    Sin internet no se pueden crear (la central de la sucursal todavía no las conoce). Las que ya existen se siguen usando sin conexión.

Preguntas frecuentes

¿Se borra la mesa al hacer el corte?

No. Solo se oculta de la cuadrícula; la venta y su nombre se quedan en el historial, cortes y reportes.

¿Qué pasa si hago el corte con la 7A todavía ocupada?

Se queda visible hasta que se cobre o se cancele su cuenta, y luego se oculta.

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