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Pantalla de cocina (KDS)

Recibe los pedidos en una tablet o pantalla y márcalos como listos.

¿Qué es?

La pantalla de cocina (KDS) muestra en tiempo real los pedidos que se mandan desde el POS, la caja, los meseros y la tienda en línea, separados por estación. La cocina marca cada platillo y el ticket completo como listo, sin papeles.

Dónde está:
Inicio → App Cocina · enlace comody.com.mx/cocina/(tu negocio)
Quién puede:
Cualquier persona con un código y PIN de cajero

Paso a paso

  1. Paso 1:

    Abre la app de cocina desde Inicio → App Cocina o desde el enlace que compartes en Usuarios → Apps del equipo → Pantalla de cocina.

  2. Paso 2:

    En POS Cocina escribe el código y PIN de un cajero y entra.

    Pantalla POS Cocina para entrar con código y PIN
  3. Paso 3:

    Arriba elige Pendientes, Listos o Todos, y la estación (Todas las estaciones o una en particular).

  4. Paso 4:

    Cada ticket muestra la mesa, el mesero, los productos con su tamaño, extras y notas. Toca un producto para tacharlo cuando esté listo.

  5. Paso 5:

    Cuando termines el pedido completo toca Marcar listo.

  6. Paso 6:

    Si te equivocaste, ve a Listos y toca Reabrir.

Consejos

  • Cuando entra un pedido suena un aviso de «Nuevo pedido». Activa las notificaciones push con el botón de campana.
  • Los tickets cambian de color mientras más tiempo llevan esperando.
  • Instálala como app en la tablet: abre a pantalla completa directo en la cocina.
  • Usa el modo oscuro (botón de luna) en cocinas con poca luz.

Errores comunes

  • No aparecen pedidos de una estación.

    Revisa que los productos tengan asignada esa estación en «¿Dónde se prepara?» o que su categoría la tenga.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la pantalla y además imprimir comandas?

Sí, son independientes. La impresión se configura en Ajustes → POS → Impresión.

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