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Directorio de clientes

Consulta el historial y los datos de tus clientes, o regístralos a mano.

¿Qué es?

El directorio guarda a cada cliente con su teléfono, pedidos, total gastado, último pedido, cumpleaños, notas y puntos de lealtad. Los clientes se crean solos al recibir pedidos o al capturarlos en el POS, y también puedes registrarlos a mano.

Dónde está:
Panel → Caja y Ventas → Clientes · POS → Clientes (Alt+5)

Paso a paso

  1. Paso 1:

    Entra a Caja y Ventas → Clientes.

    Página Clientes con la lista y los filtros
  2. Paso 2:

    Busca con Buscar por nombre, teléfono o email… o filtra por Todos, Con pedidos, Recurrentes o Sin pedidos.

  3. Paso 3:

    Para registrar uno toca Nuevo cliente: captura Nombre completo, Teléfono (obligatorio), Email, Fecha de nacimiento y Notas del cliente (alergias, dirección frecuente…). Toca Crear cliente.

  4. Paso 4:

    Toca Editar en un cliente para ver su relación con el restaurante y actualizar sus datos; luego Guardar cambios.

  5. Paso 5:

    Si hay más de 100, toca Cargar 100 más al final de la lista.

Consejos

  • El teléfono identifica al cliente y no se puede cambiar después.
  • En el POS, F4 (Datos del cliente) busca por nombre o teléfono y crea el cliente si no existe.
  • La fecha de nacimiento sirve para el multiplicador de puntos de cumpleaños.

Errores comunes

  • «Teléfono inválido».

    Escribe el número completo con lada.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ajustar los puntos de un cliente?

Sí, desde su ficha. Revisa «Ajustar los puntos de un cliente».

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